Test développement d'entreprise - Evaluation de la capacité de développement

* : zone obligatoires
  1. Vous avez déjà effectué des études de satisfaction clientèle ? oui - non
  2. Vous connaissez les domaines où vos clients souhaitent vous voir évoluer ? oui - non
  3. Vous avez des fichiers clients et prospects à jour ? oui - non
  4. Vous avez segmenté votre clientèle ? oui - non
  5. Vous ciblez les actions de vente en fonction de votre segmentation ? oui - non
  6. Vous faîtes régulièrement évoluer les aptitudes de vos commerciaux ? oui - non
  7. Votre équipe commerciale a un argumentaire de vente et un plan de réponse aux objections ? oui - non
  8. Vous menez régulièrement des actions de marketing direct et mesurez leurs résultats ? oui - non
  9. Vos commerciaux utilisent un outil de CRM ? oui - non
  10. Vous possédez un tableau de bord commercial ? oui - non
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