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Test développement d'entreprise - Evaluation de la capacité de développement

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1. Vous avez déjà effectué des études de satisfaction clientèle ? oui - non
2. Vous connaissez les domaines où vos clients souhaitent vous voir évoluer ? oui - non
3. Vous avez des fichiers clients et prospects à jour ? oui - non
4. Vous avez segmenté votre clientèle ? oui - non
5. Vous ciblez les actions de vente en fonction de votre segmentation ? oui - non
6. Vous faîtes régulièrement évoluer les aptitudes de vos commerciaux ? oui - non
7. Votre équipe commerciale a un argumentaire de vente et un plan de réponse aux objections ? oui - non
8. Vous menez régulièrement des actions de marketing direct et mesurez leurs résultats ? oui - non
9. Vos commerciaux utilisent un outil de CRM ? oui - non
10. Vous possédez un tableau de bord commercial ? oui - non