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Testez votre performance commerciale

Testez la performance commerciale de votre entreprise en répondant à 39 questions :
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Chiffre d'affaires
Effectif de la société dont nombre de cadres
Nombre de commerciaux dont agents commerciaux
Votre marché, vos clients
1. Avez-vous des informations précises sur votre part de marché oui  non
2. Votre marché est-il porteur ? oui  non
3. Votre progression est-elle au minimum celle du marché ? oui  non
4. Pouvez-vous citer vos trois principaux concurrents ? oui  non
5. Avez-vous des avantages par rapport à la concurrence ? oui  non
6. Avez-vous effectué une segmentation de votre marché ? oui  non
7. Votre premier client représente-t-il plus de 30% du chiffre d'affaires ? oui  non
8. Si demain vous perdez votre premier client, cela met-il votre société en danger ? oui  non
9. Connaissez-vous l'image que vous avez chez vos clients ? oui  non

Votre stratégie / Votre management
10. Votre stratégie commerciale est-elle formalisée (écrite et diffusée à l'intérieur de la société) ? oui  non
11. Est-elle connue et partagée par vos collaborateurs ? oui  non
12. Avez-vous des plans d'actions détaillées selon vos objectifs ? oui  non
13. Avez-vous hiérarchisé les actions à entreprendre pour atteindre vos objectifs ? oui  non
14. Faites-vous évoluer régulièrement vos produits ou services ? oui  non
15. Existe-t-il un plan de formation pour les commerciaux ? oui  non
16. Existe-t-il un plan de formation pour le management ? oui  non

Votre organisation commerciale
17. Possédez-vous une documentation de présentation à jour ? oui  non
18. Possédez-vous un argumentaire produits et un plan de réponse aux objections ? oui  non
19. Votre comptabilité analytique permet-elle de dégager les marges par clients ou par produit ? oui  non
20. Utilisez-vous un logiciel de gestion commerciale séparé de la comptabilité client ? oui  non
21. Possédez-vous un fichier à jour distinguant clients et prospects ? oui  non
22. Avez-vous un système de suivi des devis et des projets clients ? oui  non
23. Disposez-vous d'un tableau de bord de l'activité commerciale ? oui  non
24. Menez-vous des actions de marketing direct (mailing et/ou téléphone) ? oui  non
25. Menez-vous d'autres actions promotionnelles (salon, promotions, publicité..) ? oui  non
26. Mesurez-vous les résultats des actions entreprises ? oui  non

Coaching de votre équipe commerciale
27. Votre équipe commerciale est-t-elle motivée ? oui  non
28. Le profil de vos commerciaux correspond-t-il à votre stratégie commerciale ? oui  non
29. Vos commerciaux utilisent-ils l'ensemble des outils de vente (documentation...) ? oui  non
30. Le découpage des secteurs de vos commerciaux est-il fonction des potentiels clients ? oui  non
31. Vos commerciaux ont-ils des objectifs de vente ? oui  non
32. Vos commerciaux ont-ils des objectifs de prospection ? oui  non
33. Assurez-vous régulièrement des accompagnements terrain ? oui  non
34. Effectuez-vous des entretiens d'évaluation ? oui  non
35. Organisez-vous régulièrement des réunions commerciales ? oui  non
36. Les commerciaux établissent-ils des rapports de visite ? oui  non
37. Les informations commerciales sont-elles intégralement traitées ? oui  non
38. La communication entre services est-elle excellente ? oui  non
39. Les commerciaux sont-ils impliqués dans le règlement des factures clients ? oui  non


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